בעיות טכניות במהלך שיעורי וידאו

בחרתם בשיעור וידאו אך נתקלתם בקשיים? לא להיבהל! אנו מזמינים אתכם לבצע את השלבים הבאים:

תקשורת גרועה?

בעיות תקשורת עשויות להיות קשורות לחיבור שלכם או של האדם שאתם בשיחה איתו.
אנו מזמינים אתכם לבדוק את מהירות החיבור שלכם. אם יש לכם חיבור wifi לא טוב, אנו ממליצים לכם:

1. לעבור לרשת קווית, אם אתם על מחשב.

2. להשתמש במצב נתונים 4G/5G.

בניידים שלכם

בעיה בדפדפן?

גישה למצלמה אפשרית מדפדפנים שונים. עם זאת, ייתכן שיש אי התאמה עם Google Chrome בגירסאות מסוימות של Windows. אם זה המקרה עבורכם, אנו ממליצים להשתמש בדפדפן Mozilla Firefox.

בעיות מיקרופון או מצלמה?
הצעה 1: שנו את הגדרות השיעור

1. עברו אל הסמל עם שלוש נקודות ולאחר מכן להגדרות.

2. עברו ללשונית התקנים, פתחו את המצלמה, המיקרופון ופלט האודיו ואשרו את ההרשאות.

3. לחצו על כפתור "קבל".

הצעה 2: שנו הרשאות מדפדפן ה-Google Chrome שלכם

1. עברו אל דפדפן ה-Google Chrome שלכם.

2. לחצו על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.

3. לחצו על הגדרות

4. לחצו על פרטיות ואבטחה

5. לחצו על הגדרות אתר

6. בחרו בהגדרות המצלמה או המיקרופון ובדקו שיש להם הרשאות וש-Superprof לא נכלל באתרים החסומים על ידי הדפדפן שלכם.

הצעה 3: שנו הרשאות בהגדרות ה-Windows של המחשב שלכם

עברו אל הגדרות ה- Windows.

עברו אל הגדרות פרטיות.

ודאו שהגישה למצלמה עבור המכשיר מופעלת.

הפעילו את האפשרות "אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה".

בקטע "בחר אילו אפליקציות של Microsoft Store יכולות לגשת למצלמה", הפעילו את "חיפוש Windows", "מצלמה" ו"מחבר אפליקציות".

עבור המיקרופון בצעו את אותם השלבים.